Productos con respaldo oficial y cobertura según normativa vigente.
Todos los productos ofrecidos en ShinyGrowShop® cuentan con garantía oficial del fabricante o proveedor. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no daños derivados de mal uso o desgaste normal.
Las semillas botánicas son productos naturales cuyo comportamiento depende de factores externos como sustrato, temperatura, riego y método de cultivo.
Por esta razón, la garantía NO cubre germinación ni resultados de cultivo.
La garantía de semillas aplica únicamente a:
En estos casos, el cliente debe contactarse dentro de las 48 horas posteriores a recibir el producto, enviando fotos claras del paquete.
Evaluamos la evidencia enviada y, si corresponde, el producto deberá enviarse para revisión técnica. Si la garantía aplica, se repara, reemplaza o se otorga un crédito al cliente.
Si el paquete llega dañado o manipulado, debe ser rechazado o reportado dentro de las 24 hs con evidencia fotográfica. Una vez aceptado el paquete, la responsabilidad del transporte finaliza.
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